الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن أكثر الأسئلة تكراراً حول دونافيت — إن لم تجد ما تبحث عنه راسلنا مباشرة على support@donavit.com.
ما هي منصة دونافيت؟+
دونافيت أداة مخصصة لتجار المتاجر الإلكترونية على منصتي سلة وزد، تساعدك على تحسين ملف منتجاتك باستخدام الذكاء الاصطناعي: صور احترافية، عناوين وأوصاف جذابة، تحسين لمحركات البحث (SEO)، ومحتوى تسويقي جاهز — ثم تُصدّر النتيجة بنفس صيغة ملفك الأصلي لإعادة رفعها مباشرة على متجرك.
هل تدعم المنصة منصات أخرى غير سلة وزد؟+
حالياً تدعم المنصة سلة وزد فقط، وتتعرّف تلقائياً على قالب الملف المرفوع من أي منهما وتطابقه معه.
كيف تعمل التجربة المجانية؟+
كل حساب جديد يحصل على 7 أيام تجربة مجانية بدون بطاقة ائتمان، تشمل 10 نصوص فقط (موزَّعة بين نصوص المنتجات ونصوص الحملات التسويقية)، بدون أي صور. بعد انتهاء المدة أو استهلاك النصوص، يمكنك اختيار إحدى الباقات للمتابعة.
ما الفرق بين باقات "النصوص فقط" والباقات "الاحترافية"؟+
باقات النصوص فقط تشمل توليد نصوص المنتجات (العناوين والأوصاف وSEO) ونصوص الحملات التسويقية فقط، بدون أي صور. الباقات الاحترافية تشمل كل ذلك بالإضافة إلى الصور الرئيسية بخلفية بيضاء، الصور المحسّنة بالذكاء الاصطناعي، وصور منصات التواصل الاجتماعي.
هل يمكنني ترقية باقتي أو تجديدها لاحقاً؟+
نعم، يمكنك في أي وقت من صفحة الاشتراك الانتقال إلى باقة أخرى، أو تجديد باقتك الحالية عند انتهائها.
هل تحافظ الصور المولّدة على شكل منتجي الحقيقي؟+
نعم — يعتمد التوليد على صورتك الأصلية كمرجع، ويحافظ على شكل المنتج وتفاصيله كما هي تماماً، ويقتصر التعديل على الخلفية والإضاءة والتنسيق فقط دون تغيير المنتج نفسه.
ما سياسة الاسترجاع والإلغاء؟+
لدينا سياسة استرجاع وإلغاء واضحة، يمكنك الاطلاع على تفاصيلها كاملة في صفحة سياسة الاسترجاع والإلغاء.
هل بيانات متجري ومنتجاتي آمنة؟+
نعم، نتعامل مع بياناتك بسرية تامة ولا نشاركها مع أي طرف خارجي إلا وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
كيف أتواصل مع الدعم الفني؟+
راسلنا في أي وقت على support@donavit.com، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
غيّرت رأيي بعد حذف حسابي، هل يمكنني استعادته؟+
نعم — إذا كنت أنت من طلب حذف حسابك، تبقى بياناتك محفوظة لمهلة 30 يوماً، ويمكنك خلالها استعادة حسابك بالكامل ببساطة عبر محاولة تسجيل الدخول من جديد وتأكيد الاستعادة، دون فقدان أي من ملفاتك أو محتواك. هذا الخيار غير متاح لحساب عطّلته الإدارة مباشرة.